Togliti ogni dubbio, trova la risposta che cerchi!

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Non trovo più l'email con il Codice di Prenotazione. Cosa posso fare?

Se non trovi più l'email con il Codice di Prenotazione, prova:

  • ad effettuare la ricerca dell'email con oggetto: "Unieuro - Codice di Prenotazione"
  • ad effettare la ricerca della email in tutte le tua caselle di posta elettronica di cui sei in possesso, potresti cercare il tuo Codice di Prenotazione in una casella diversa da quella che hai utilizzato per la registrazione alla promozione.
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Qual è il premio che riceverò?

Il premio è costituito da un Codice Pin univoco di 16 cifre valido per registrarsi sul sito unieuro.volagratis.com e ricevere un Codice di Prenotazione valido per prenotare un volo.
Il Codice di Prenotazione verrà inviato all’indirizzo email utilizzato in fase di registrazione.
Attraverso il Codice di Prenotazione è possibile prenotare un volo per una persona, andata e ritorno, con partenza dall’Italia e destinazione verso una città europea, a scelta fra le opzioni disponibili al momento della prenotazione sul sito unieuro.volagratis.com.

 

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A quanti Codici Pin ho diritto?
Hai diritto a n.1 Codice Pin ogni 300€ di spesa, fino a un massimo di n.10 Codici Pin, in un unico scontrino, o in unica ricevuta nel caso di acquisto online con consegna a domicilio. Ad esempio se effettui un acquisto per 930€ hai diritto a ricevere 3 Codici Pin; se effettui un acquisto per 250€ non hai diritto a nessun Codice Pin. Il Codice Pin ti verrà consegnato direttamente in cassa e stampato su un apposito scontrino, o a mezzo posta elettronica nel caso di acquisti online.
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Che cos’è il Codice Pin?
Il Codice Pin è un codice numerico composto da 16 cifre. Lo troverai stampato su un apposito scontrino che ti verrà consegnato in cassa negli store Unieuro dopo il pagamento.
Se, invece, effettuerai l'acquisto sul sito unieuro.it riceverai il Codice Pin sul tuo indirizzo email.
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A cosa serve il Codice Pin?
Il Codice Pin è valido per registrarsi sul sito unieuro.volagratis.com e ottenere un Codice di Prenotazione valido per prenotare un volo gratis a/r per una persona con partenza dall’Italia e destinazione una città europea (no voli nazionali) tra quelle disponibili sul sito dedicato.
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Come posso richiedere il Codice di Prenotazione?
Collegati al sito unieuro.volagratis.com e registrati inserendo il Codice Pin che trovi sullo scontrino che ti è stato consegnato in cassa da Unieuro o che hai ricevuto via email nel caso di acquisti online e gli altri dati richiesti. Controlla la tua casella di posta, troverai una email con il Codice di Prenotazione valido per prenotare un volo gratis a/r in Europa.
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Ho più Codici Pin, posso unirli?
Sì, è possibile registrarsi inserendo 2 Codici Pin. Effettuando la registrazione con 2 Codici Pin riceverai un Codice di Prenotazione valido per prenotare un volo gratis a/r per due persone, sempre con partenza dall’Italia e con destinazione una meta europea tra quelle disponibili. E' possibile registrare congiuntamente un massimo di 2 Codici Pin.
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Posso registrarmi inserendo più di 2 Codici Pin?
No, è possibile registrarsi inserendo congiuntamente un massimo di 2 Codici Pin. Se hai più Codici Pin puoi effettuare più registrazioni separate ed effettuare diverse prenotazioni separate.
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Quando posso registrarmi per richiedere il Codice di Prenotazione?
Il Codice Pin sarà valido dal giorno successivo a quello di consegna (Es. Hai effettuato l’acquisto del prodotto il 22/04, il Codice Pin sarà valido dalla mattina del 23/04 per 10 giorni , ovvero fino al 2/05 alle 23:59). Da quel momento potrai accedere al sito unieuro.volagratis.com ed effettuare la registrazione.
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Entro quando devo registrarmi?
Puoi effettuare la registrazione entro i 10 giorni successivi al giorno di consegna del Codice Pin collegandoti al sito unieuro.volagratis.com. (Es. Hai effettuato l’acquisto del prodotto il 20/04, il Codice Pin sarà valido per la registrazione dalla mattina del 21/04 fino alla mezzanotte del 30/04).
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Non riesco a registrarmi, cosa posso fare?

Prima di contattare il centro di assistenza prova a verificare:

  • Di inserire il Codice Pin e non un'altro codice, trovi il Codice Pin su uno scontrino separato rispetto a quello fiscale d'acquisto;
  • Che il Codice Pin inserito sia costituito da 16 numeri;
  • Che non ci siano spazi bianchi prima o dopo il Codice Pin;
  • Di non esserti già registrato, controlla se hai ricevuto la mail con il Codice di Prenotazione anche nella casella di posta indesiderata;
  • Che non sia scaduto il termine ultimo per la registrazione;
  • Di aver inserito correttamente nel modulo tutti i dati che ti vengono richiesti.
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Il Codice di Prenotazione: cos’è, dove lo trovo e come lo uso?
Il Codice di Prenotazione è un codice numerico di 16 cifre e viene inviato al termine della registrazione sul sito unieuro.volagratis.com, all’indirizzo email che hai utilizzato in fase di registrazione. All’interno della email di consegna troverai anche le indicazioni per utilizzarlo e la data di scadenza.
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Mi sono registrato ma non ho ricevuto la email di consegna del Codice di Prenotazione. Cosa posso fare?

Prova a controllare:

  • Di essere nella casella di posta che hai utilizzato per effettuare la registrazione;
  • Che l'email non sia finita nella “Posta indesiderata” della tua casella di posta;
  • Che la tua casella di posta non sia piena;
  • Di non esserti realmente registrato, prova a procedere nuovamente con la registrazione.

Se non riesci a trovare l'email con il Codice di Prenotazione contattaci all’indirizzo unieuro@volagratis.com indicando il tuo Codice Pin, l’indirizzo email con cui ti sei registrato e un recapito telefonico. Uno dei nostri operatori verificherà lo stato della tua registrazione e ti aiuterà a risolvere il problema.

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Posso prenotare un volo per un passeggero minorenne con il Codice di Prenotazione?
E’ possibile effettuare la prenotazione di un volo per un passeggero minorenne SOLAMENTE con il Codice di Prenotazione per due persone. I passeggeri minorenni possono volare solamente accompagnati da un adulto, con il Codice di Prenotazione per 2 persone potrai inserire un passeggero maggiorenne e uno minorenne e contattarci per indicare la reale data di nascita del passeggero minorenne se non ti è consentito inserirla fin da subito. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina sul sito www.volagratis.com/it/voucher/bambini.html
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Posso aggiungere un passeggero adulto al mio volo?
Sì, è possibile aggiungere un accompagnatore effettuando la prenotazione dello stesso volo prenotato con Codice Promozionale. Avrai due prenotazioni separate ma viaggerete sullo stesso volo. Il volo dell'accompagnatore dovrà essere acquistato in autonomia con pagamento con carta di credito. Se scegli di prenotare con Volagratis.com il volo per il tuo accompagnatore potrai usufruire di uno sconto. Per maggiori informazioni clicca qui.
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Come funzionano le cancellazioni del mio volo?
I voli prenotati tramite Codice di Prenotazione non sono cancellabili in nessun caso, neppure presentando certificato medico. Nel caso in cui il volo sia invece cancellato dalla compagnia aerea, o ti sia comunicato uno schedule change che non desideri accettare, riceverai un nuovo Codice di Prenotazione con cui prenotare un nuovo volo gratis. Per maggiori informazioni clicca qui.
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Posso effettuare dei cambi relativi al mio volo? Come devo fare?
Sì, è possibile effettuare cambi sulla prenotazione se è permesso dalle regole tariffarie della compagnia aerea da cui è stato emesso il biglietto. Il costo del cambio è sempre a carico del cliente. Per maggiori informazioni clicca qui.
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Non trovo voli disponibili compatibili alle mie esigenze di viaggio, come posso fare?
I voli che puoi prenotare gratis, con il Codice di Prenotazione, sono tutti quelli disponibili sul sito dedicato, non è possibile prenotare altri voli. La disponibilità dei voli è dinamica, in continuo aggiornamento in base alle offerte proposte dalle diverse compagnie aeree, ricorda che hai 5 mesi di tempo per effettuare la prenotazione, riprova più avanti a cercare il volo che fa per te oppure prova a modificare l’aeroporto di partenza e i mesi di viaggio selezionati in fase di ricerca. Per avere una maggior disponibilità di voli tra cui scegliere prenota il tuo volo appena possibile.
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Entro quando deve effettuare la prenotazione del mio volo?
Puoi prenotare il tuo volo entro e non oltre la data di scadenza del tuo Codice di Prenotazione. Il Codice di Prenotazione è valido 5 mesi dalla data di registrazione sul sito unieuro.volagratis.com, trovi la scadenza sulla email con cui ti è stato consegnato. La data effettiva di viaggio può essere anche successiva alla scadenza del Codice di Prenotazione, in base ai voli disponibili sul sito dedicato.
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Quando è preferibile effettuare la prenotazione del volo?
Visto il successo della promozione, prima prenoti il volo maggiore sarà la disponibilità dei voli a tua disposizione! Nel periodo di alta stagione la disponibilità dei voli potrebbe essere limitata, potrai utilizzare il tuo Codice di Prenotazione per prenotare un volo per i mesi successivi godendoti un weekend lontano dai ritmi frenetici e dal primo freddo.
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Quali voli posso prenotare con il mio Codice di Prenotazione?
Con il Codice di Prenotazione è possibile prenotare tutti i voli disponibili sul sito unieuro.volagratis.com. I voli prenotabili sono voli di andata e ritorno, tasse incluse, con partenza da aeroporti italiani e con destinazione una delle città europee disponibili. Non è in ogni caso possibile prenotare voli nazionali (con partenza dall’Italia per una destinazione italiana). I voli disponibili sui motorini di prenotazione dedicati sono in continua variazione. Scopri tutti i voli disponibili per una persona e per due persone.
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Quali voli sono disponibili sul motorino di prenotazione dedicato?
I voli disponibili sul motorino di prenotazione sono voli di andata e ritorno con partenza dall'Italia e con destinazione una città europea. I voli disponibili hanno un valore massimo commerciale di 70€ (volo per una persona) e di 140€ (volo per due persone). I voli saranno in quanto a tipologia di offerta, disponibilità, tipologia di servizi, costi e spese applicate uguali a quelli normalmente offerti nel medesimo periodo accedendo direttamente, e non come re-direct da altri siti, sul sito www.volagratis.com ad eccezione di eventuali specifiche condizioni economiche relative a promozioni (es. promozioni su specifici mezzi di pagamento).
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Dopo aver scelto il volo che desidero il sistema mi da errore o mi rimanda alla pagina di ricerca, cos’è successo?
Se ricevi errore o se sei rimandato alla pagina iniziale di ricerca dei voli significa che il volo che hai selezionato non è più disponibile per la prenotazione tramite il Codice di Prenotazione. E' possibile che i posti sul volo siano terminati o che il costo del volo abbia superato il valore commerciale massimo previsto dal regolamento della promozione. Cerca un nuovo volo tra quelli disponibili.
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Inserisco il Codice di Prenotazione ma non riesco a prenotare il volo, come posso fare?

Verifica che:

  • Il sito di prenotazione sia corretto. Ti ricordiamo che il Codice di Prenotazione è valido solo sul sito unieuro.volagratis.com;
  • Il sito di prenotazione sia per una persona o per due persone, in base al Codice di Prenotazione di cui sei in possesso;
  • Il Codice di Prenotazione digitato sia costituito da 16 numeri;
  • Non ci siano spazi bianchi prima e dopo il Codice di Prenotazione;
  • Sia stato cliccato il pulsante “applica”;
  • Il tuo Codice di Prenotazione non sia scaduto, trovi la data di scadenza sull'email di consegna dello stesso;
  • Stai utilizzando lo stesso indirizzo email associato al Codice di Prenotazione, ovvero quello che hai utilizzato in fase di registrazione. Trovi l'indirizzo email associato al Codice di Prenotazione nella email di consegna dello stesso.

Se non riesci comunque a procedere con la prenotazione scrivici all'indirizzo unieuro@volagratis.com per ricevere assistenza. Nel caso in cui il tuo Codice di Prenotazione stia per scadere non preoccuparti l'importante è che la tua segnalazione ci arrivi prima dell'effettiva scadenza.

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Il Codice di Prenotazione è cedibile, vendibile o convertibile?
È possibile regalare il Codice Pin ricevuto da Unieuro ad altre persone solo prima della registrazione. Una volta effettuata la registrazione riceverete il Codice di Prenotazione che sarà collegato al vostro indirizzo email e non potrà più essere ceduto. Il Codice Pin e il Codice di Prenotazione non possono in nessun caso essere venduti né convertiti in denaro o in servizi diversi da quello per cui sono validi.
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Posso acquistare un volo sul sito Volagratis.com con il Codice di Prenotazione?
NO, non è possibile acquistare un volo direttamente sul sito Volagratis.com con il Codice di Prenotazione. I voli prenotabili sono solamente quelli disponibili sul sito unieuro.volagratis.com. Acquistando il volo sul sito Volagratis.com non avrai diritto a nessun genere di sconto o rimborso.
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Quali sono i vantaggi di avere un unico codice di prenotazione per due persone?

Con un unico Codice di Prenotazione per due persone puoi fare un'unica prenotazione ed assicurarti di riuscire a prenotare lo stesso volo per entrambi i passeggeri, mentre con un solo Codice di Prenotazione potresti non trovare più disponbilità per lo stesso volo acquistato in precedenza.
Potrai inoltre fare un unico check-in e aggiungere un passeggero minorenne alla promozione più facilmente, ad esempio in questo caso non viene richiesto nessun supplemento dalle compagnie aeree. Per maggiori informazioni clicca qui.

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Se ho un Codice di Prenotazione associato alla mia email, posso prenotare un volo per un’altra persona?

Consigliamo di cedere il Codice Pin prima della registrazione, così che il Codice di Prenotazione sia associato alla mail della persona a cui hai deciso di regalarlo. In caso tu abbia già registrato il Codice Pin puoi prenotare per un'altra persona ma riceverai le email relative alla prenotazione sul tuo indirizzo email.
Se hai già registrato il tuo Codice Pin, puoi comunque prenotare il volo inserendo il nome della persona a cui hai deciso di regalarlo. ATTENZIONE, però, che riceverai tu tutte le mail di conferma.

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Come posso partecipare alla promozione “Vola con noi in Europa”?

Per partecipare alla promozione ti basta effettuare un acquisto di almeno 300€, nel periodo dal 20 Aprile al 3 Maggio 2018, presso i negozi Unieuro (o sul sito unieuro.it). I 300€ si intendono in unico scontrino e riceverai un Codice Pin ogni 300€ di spesa (fino a un massimo di 10 Codici Pin a scontrino). Sono esclusi dall’importo della spesa che ti consente di maturare il diritto al premio: servizi, ricariche telefoniche, Pay TV, carte regalo (es. Gift Card, Google Play, iTunes, Kobo, Steam), crediti di giochi (es. Nintendo, Xbox, Steam, Blizzard), Sony ESD, acquisti effettuati sulla sezione listenozze.unieuro.it.

Se non hai trovato la risposta che cercavi, scrivici all’indirizzo unieuro@volagratis.com.